Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer l’Utilisateur sur la manière dont la société [SeniorForYou] (ci-après « la Société »), exploitant la plateforme MonDevisRénovation (ci-après « le Site »), collecte et utilise vos données personnelles, en sa qualité de Responsable de Traitement. Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 1 – Collecte des Données Personnelles
Nous collectons les données personnelles lorsque l’Utilisateur soumet une demande de devis sur le Site.
| Catégorie de Données | Exemples de Données Collectées | Finalité du Traitement | Base Légale (RGPD) |
| Données d’Identification | Nom, Prénom, Numéro de téléphone, Adresse email. | Permettre aux Professionnels de vous recontacter. | Consentement de l’Utilisateur |
| Données de Localisation | Code postal, Ville, Adresse du projet. | Localiser le Professionnel pertinent pour le projet. | Consentement de l’Utilisateur |
| Données du Projet | Type de travaux, Description du besoin, État du logement, Budget estimé. | Qualifier le besoin pour l’envoyer au Professionnel adapté. | Consentement de l’Utilisateur |
| Données de Connexion | Adresse IP, Type de navigateur, Pages visitées. | Amélioration du service, Mesure d’audience, Lutte contre la fraude. | Intérêt légitime de la Société |
Article 2 – Finalités du Traitement (Pourquoi nous utilisons vos données)
Vos données sont traitées pour les finalités principales suivantes :
- Mise en Relation : Transmettre votre demande de devis aux Professionnels de notre réseau.
- Gestion Commerciale : Assurer le suivi de votre demande et vérifier la qualité du lead auprès de vous.
- Amélioration du Service : Analyser le trafic et les performances pour optimiser le Site.
- Conformité Légale : Répondre à toute obligation légale ou réglementaire.
Article 3 – Destinataires des Données
Vos données personnelles sont principalement destinées aux :
- Professionnels Partenaires : Les entreprises et artisans de notre réseau qui sont susceptibles de réaliser les travaux demandés. En soumettant votre formulaire, vous acceptez explicitement que vos données soient transmises à 1 à 5 (ou X) Professionnels pour qu’ils vous contactent.
- Sous-Traitants Techniques : Les prestataires qui nous aident dans l’hébergement du site, l’envoi d’emails, ou l’analyse (ex : Google Analytics).
- Autorités Légales : Uniquement si la loi l’exige.
Article 4 – Durée de Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées pour une durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites ci-dessus.
- Données de Demande de Devis : Conservées pour une durée de 12 mois après la soumission pour permettre le suivi commercial et le traitement des litiges.
- Données de Connexion (IP) : Conservées pour une durée n’excédant pas 12 mois.
Article 5 – Vos Droits (Conformément au RGPD)
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’Accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de Rectification : Demander la modification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’Effacement (“Droit à l’Oubli”) : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la Limitation du Traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit à la Portabilité : Recevoir les données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d’Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) ou le service contact à l’adresse indiquée à l’Article 7.
Article 6 – Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience (via des outils comme Google Analytics ou les pixels publicitaires Meta).
- Nous utilisons uniquement des cookies nécessaires ou avec votre consentement explicite.
- Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via l’outil de gestion des cookies présent sur le Site.
Article 7 – Contact / Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, l’exercice de vos droits ou le traitement de vos données, veuillez contacter :
- Nom Commercial : MonDevisRénovation
- Email du DPO/Contact RGPD : contact@chocolate-monkey-485387.hostingersite.com
En cas de litige, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).